Умови повернення
Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», Ви можете повернути товар, який не підійшов, протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, не враховуючи дня отримання, за умови, що зберегли товарний вид, пакування, етикетки.
Поверннення індивідуальних замовлень (одяг який пошито за вашими мірками і мають індивідуальний колір) можливе лише за наявності браку.
Нижня білизна, купальники належить до категорії товарів, які не підлягають поверненню або обміну, якщо вони не мають виробничих дефектів. Проте ми готові піти Вам назустріч, якщо Ваш випадок відповідає наступним умовам:
- Товар не використовувався він збережений у своєму первісному вигляді, без слідів носіння, плям, запахів та з усіма ярликами.
- Збереження упаковки — упаковка товару повинна бути збережена у належному стані.
- Виявлений виробничий брак — якщо товар має виробничі дефекти, які погіршують його функціональність або зовнішній вигляд.
- У разі необхідності товар можна відправити на обмін за допомогою послуги «легке повернення».
Процедура обміну
1. Зв'яжіться з нашим менеджером: для обміну товару зв'яжіться з нами наші контакти зазначені на сайті.
2. Відправка товару: після погодження деталей відправте товар за допомогою послуги «легке повернення».
Термін розгляду та відшкодування
Розгляд заяви на обмін товару здійснюється протягом 1-2 робочих днів після отримання товару.
Важливо! Ми не покриваємо витрати на зворотню доставку товару, за винятком випадків, коли повернення обумовлене виробничим браком.